【經濟日報╱記者呂郁青／台北報導】 2008.05.14 04:56 am
投資人誤信理專的推薦，買了不保本連動債，賠了錢，要怎麼跟銀行談判？專家說，盡可能找出所有書面文件，包括理專當初說明時手寫的紙條、契約或是廣告文宣，找出理專是否誇大其詞，或是只談獲利避談風險，都有利爭取賠償。
最近銀行爆出許多連動債的糾紛，有些民眾在搞不清楚的狀況下買了不適合的連動債，而且已虧損了四、五成，才接到理專通知，讓民眾相當生氣。
若當初有錄音、錄影，或是保留下來理專推銷時的文件，就是很有利的證據。銀行局官員建議，在購買任何商品時，要記得保留當時的契約、DM、說明書等文件，若未來有糾紛，才能做為呈堂證據。
銀行業者表示，客戶購買商品回家，尤其是超過一定金額的投資，一定要逐項把產品文件看清楚，只要是看不懂，就要趕快打電話問銀行。
尤其是連動債，因為每一檔募集時間約兩周到一個月，只要民眾覺得不妥不想買，跟銀行反應，就可以跟銀行撤回契約，銀行大多數都會同意，千萬不要買自己不懂的商品。
銀行局官員也提醒，「法律不能保障讓權利睡著的人。」如果理專當初在銷售時，請客戶看看風險告知書，客戶自己不看就簽名，事後卻指責說理專沒說清楚風險，這是客戶自己放棄「瞭解風險的權利」，不能怪別人。
萬一投資人當初已經在風險告知書上簽名，理專也沒有在文件上動手腳，投資人若要舉證說「理專沒有說清楚風險」，可能有困難。此時，要銀行賠償損失可就難了。
若是理專有銷售上的疏失，投資人除了向銀行申訴外，也可以找金管會銀行局、消金會或是媒體與律師。有銀行私下透露，如果客戶是透過媒體、律師、政府機關、消基會等單位來申訴，且要求賠償的金額超過100萬元以上，銀行內部列為較高等級，必須報到總行處理，這種案子通常會比較受到重視，列為重點處理。
2008年5月14日 星期三
買連動債 別扔掉DM
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